Experții spun că folosirea unui ton prietenos și găsirea unei soluții, care ar satisface pe toată lumea, ajută la încheierea unei dispute în mai puțin de un minut.
Încheierea unei dispute într-un minut poate fi dificilă, dar iată câteva sfaturi care ar putea ajuta:
1. Oprește răspunsul automat
Primul impuls este să te aperi sau să ataci. Nu-l urma. Fă o pauză de 3–5 secunde.
2. Spune o frază de dezamorsare
„Nu vreau să ne certăm” sau „nu are sens să continuăm așa”.
3. Schimbă direcția conversației
„Putem vorbi despre asta mai calm mai târziu” sau „hai să lăsăm subiectul acum”.
4. Nu explica excesiv
Cu cât justifici mai mult, cu atât conflictul continuă. Spune mai puțin, nu mai mult.
5. Ieși elegant din situație
Uneori, cea mai bună reacție este să te retragi fără dramă.
Nu câștigi o ceartă oprind pe celălalt. O câștigi când alegi să nu intri în ea.