“Cand intalnesti pe cineva pentru prima oara, ai o fractiune de secunda, poate 7 secunde, timp in care persoana respectiva isi face o impresie despre tine” spune Dr. Carol Kinsey Goman, autoarea cartii “The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help – or Hurt – How You Lead”.
Prima impresie si modul in care evolueaza relatia cu oamenii din jur, are o importanta deosebita mai ales daca te afli in postura de lider de afacere sau manager.
Si ce ne face placuti?
Evident, trebuie sa fim draguti, atenti, cel putin niste fiinte umane decente.
Pe langa asta, exista cateva aspecte care tin de psihologie si observarea atenta a comportamentului interlocutorilor tai.
Sa zicem ca ai avut o prima conversatie interesanta cu un partener de afaceri iar acesta s-a simtit bine.
Senzatiile si emotiile traite il vor determina sa caute pe viitor alte ocazii in care sa te intalneasca, pentru a retrai acelasi sentiment de bine.
Stilul nostru de viata ne-a obisnuit sa fim mai atenti asupra propriei persoane, sa ne punem pe primul loc si sa ignoram semnalele nonverbale trimise de cei din jur.
E ironic, mai ales daca te gandesti ca tot ce trebuie pentru ca oamenii sa te asculte este sa ii asculti tu, in primul rand.
Urmatoarele 12 trucuri pe care le-am selectat azi pentru tine subliniaza principalele aspecte nonverbale si indicatori comportamentali al oamenilor, pe care fiecare lider trebuie sa ii cunoasca pentru a influenta, intr-un fel sau altul.
1. Cand oamenii dintr-un grup rad, fiecare membru va face contact vizual cu persoana de care se simte cel mai apropiat.
2. Bratele si palmele deschise denota incredere
3. Cand o persoana iti face o favoare, de fapt favoarea il determina sa te placa mai mult
4. Tacerea obtine o multime de raspunsuri.
5. Persoanele cu care discuti vor avea tendinta sa fie de acord cu tine daca atunci cand vorbesti, dai din cap
6. Lucrurile neterminate iti raman in minte mai mult timp
7. Cand intalnesti o persoana noua, repeta-i numele in cadrul conversatiei
8. Zambeste sincer si fii optimist
9. Mentine contactul vizual timp de cel putin 50% din conversatie
10. Vorbeste fluent – renunta la aaaa si alte onomatopee
11. Foloseste tehnica mimetismului
12. Foloseste tehnica “a inchide usa in nas”